CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti "Condizioni Generali di Vendita" disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi tramite il presente sito. Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare acquisti; effettuando un qualsiasi acquisto accetti espressamente e integralmente le presenti condizioni.

La presentazione di prodotti e servizi sul sito costituisce un invito ad offrire. L’ordine di acquisto di uno o più prodotti e/o servizi da parte dell’utente costituisce una proposta contrattuale di acquisto che Villa Teresina S.r.l.si riserva di accettare, inviando un’apposita notifica di conferma dell'ordine. Solo in caso di accettazione, con le modalità indicate, e il pagamento del prezzo il contratto di acquisto potrà intendersi perfezionato.

Le conferme d'ordine saranno inviate prima dell'inizio dell’erogazione dei Servizi e conterranno le seguenti informazioni:

• conferma dei prodotti e/o servizi ordinati
• prezzi dettagliati per i prodotti e/o servizi ordinati, compresi, se del caso, costi di spedizione, tasse ed eventuali altri costi aggiuntivi;
• eventuali tempi e date rilevanti per la fornitura dei prodotti e/o servizi;
• credenziali identificative dell'Utente e informazioni rilevanti per l'accesso al nostro sito per la gestione degli ordini di e-commerce

Se, per qualsiasi motivo, il tuo ordine venisse rifiutato, Villa Teresina S.r.l. non darà corso ad alcuna registrazione di pagamento e le somme eventualmente corrisposte in relazione a tale ordine saranno rimborsate entro 30 giorni di calendario.

Il pagamento dei prodotti e/o servizi da te acquistati dovrà essere effettuato tramite il metodo di pagamento prescelto; l’addebito avverrà nei tempi e nei modi previsti dallo strumento adottato. Ogni documento di natura contabile relativo alla transazione sarà esclusivamente in formato elettronico e sarà conforme alla normativa contabile e fiscale vigente.

Prezzi, disponibilità e altre caratteristiche dei prodotti e servizi in vendita

Tutti i prezzi pubblicati sul sito includono le imposte applicabili, a meno che non diversamente comunicato.

Non dichiariamo né garantiamo che i prodotti e/o servizi da noi proposti saranno disponibili in ogni momento e non possiamo necessariamente confermare la disponibilità fino alla conferma del tuo ordine.

Tutte le informazioni sui prezzi sul sito sono corrette al momento dell'accesso online. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e modificare o rimuovere eventuali offerte speciali di volta in volta, esclusivamente secondo le nostre necessità e senza alcun preavviso. Nel caso in cui i prezzi vengano modificati durante il periodo tra l'invio di un ordine per i servizi e l'elaborazione da parte nostra e l'accettazione del pagamento, verrà utilizzato il prezzo valido al momento dell'ordine.

Villa Teresina S.r.l. porrà in essere ogni ragionevole sforzo per fornire i prodotti e i servizi richiesti con precisione, diligenza e accuratezza, secondo i migliori standard tipici del commercio di beni e servizi. Nel caso in cui vengano forniti prodotti e/o servizi non conformi all’ordine, l’Utente dovrà contattarci immediatamente per informarci della situazione. Il team di Villa Teresina S.r.l. provvederà a valutare la situazione e, se del caso, ad apportare le eventuali correzioni necessarie entro dieci (10) giorni lavorativi. Non saremo, in ogni caso, responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini e/o descrizioni illustrative pubblicate sul nostro sito.

Non potendo escludere, nonostante il nostro diligente impegno, che possano verificarsi difformità tra i prezzi indicati nel sito e quelli effettivi, in tale circostanza provvederemo a contattarti per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure rifiutarci di accettare il tuo ordine. Ove, invece, il prezzo corretto di un prodotto fosse inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il valore più basso e provvederemo ad evadere l’ordine.

Non è escluso che, per taluni prodotti e/o servizi, possa anche essere richiesta l’applicazione di termini e condizioni aggiuntivi e/o diversi da quelli espressi nel presente Contratto; in tal caso, all’Utente verrà richiesto, preliminarmente all’invio del proprio ordine, di leggere e confermare l'accettazione di tali termini e condizioni.

Per la consegna al tuo recapito, Villa Teresina S.r.l.si avvarrà di corrieri attivi sia a livello nazionale sia internazionale dalla stessa ritenuti idonei, senza tuttavia assumere responsabilità alcuna; in particolare, non possiamo garantirti che i beni oggetto del tuo acquisto saranno consegnati entro un ben preciso intervallo di tempo in quanto circostanza fuori dalla nostra capacità di controllo.

Il nostro obbligo di fornitura si intende adempiuto con la presa in consegna della merce da parte del vettore o del destinatario; la merce viaggia sempre e comunque a rischio e pericolo del committente e/o destinatario, anche se venduta in porto franco.

Non rispondendo Villa Teresina S.r.l. degli eventuali danni causati durante il trasporto, sarà cura del destinatario controllare la merce in arrivo e contestare, con le modalità e nei termini da esso stabiliti, eventuali ammanchi e danni direttamente al vettore che ne è responsabile, eventualmente entro predefiniti limiti risarcitori.

Diritto di recesso ed eccezioni

Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 7 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente) o dalla conclusione del contratto. Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il diritto di recesso decorre dal giorno della consegna materiale del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere.

Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione ci sia inviata prima della scadenza del periodo di 7 giorni e che il prodotto sia restituito a Villa Teresina S.r.l. entro 7 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso; i rischi derivanti dal trasporto e gli eventuali costi di restituzione dei beni saranno a tuo esclusivo carico.

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, e ciò avverrà entro 45 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Effettueremo il rimborso con la modalità pratica che riterremo più conveniente e che ti comunicheremo all’occorrenza. Nessun rimborso sarà dovuto nel caso in cui il prodotto sia stato consumato nella misura del 50% del nominale indicato sulla confezione.

Ci riserviamo di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto e verificatone le condizioni generali nonché la misura del suo consumo. Nel caso in cui il prodotto ci venisse restituito danneggiato, oppure alterato nelle sue caratteristiche essenziali e qualitative (tra le quali deve intendersi inclusa anche l’eventuale confezione e/o documentazione d’uso) o anche solo in condizioni deteriori rispetto a quelle originali per effetto di una errata manipolazione od un eventuale uso improprio od incauto dello stesso, parte venditrice ha la facoltà di non accettare la restituzione o, in alternativa, di accettarla addebitandoti, tuttavia, una diminuzione del valore dei beni che, a propria esclusiva discrezione, potrà arrivare fino al loro intero valore.

Merci in dogana

Le merci ordinate da soggetti residenti al di fuori del territorio nazionale potrebbero essere soggette alla corresponsione di dazi e tasse di importazione fissati dal Paese di recapito; tali costi saranno ad esclusivo carico dell’acquirente, al pari del costo di sdoganamento.

L’acquirente estero è inoltre tenuto al rispetto di ogni previsione normativa del Paese di recapito della merce, e riconosce anche che le consegne oltre frontiera potrebbero essere soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

Informativa e policy sulla Data Privacy

L'utilizzo del sito è regolato anche dalla nostra policy in termini di trattamento dei dati e rispetto della privacy, alla quale si rinvia espressamente per ogni necessità di approfondimento in merito alle modalità di raccolta e trattamento dei tuoi dati personali.

Garanzia sui beni acquistati

Sui beni acquistati si applica il regime di garanzia previsto dalla normativa vigente e differenziato a seconda che l'acquirente sia un "consumatore" ovvero un soggetto "professionale".

Per i “consumatori” sono assicurati i benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto per effetto della quale l’acquirente ha diritto al ripristino, senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, ove ciò non sia possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. La predetta garanzia opera in caso di difetti che si manifestino entro due anni dalla data di avvenuta consegna del bene; l’acquirente ha tuttavia l’onere di segnalare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.

Esclusione di rinuncia e clausola di salvaguardia

In caso di tuo inadempimento alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non costituisce rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.

Restrizioni sull’età degli utenti

Le persone di età inferiore ai 18 anni dovrebbero utilizzare questo sito solo con la supervisione di un adulto. Le informazioni di pagamento devono essere fornite da, o con il permesso di, un adulto.

Modifiche del servizio o variazioni delle condizioni

Villa Teresina S.r.l.si riserva il diritto di modificare il proprio sito, le proprie politiche commerciali e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, e ciò al fine di offrire nuovi Servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari

L’Utente sarà vincolato da qualsiasi modifica apportata al presente Contratto dalla prima volta che utilizzi il sito in seguito alle modifiche. Nel caso in cui le modifiche siano richieste da variazioni normative, esse si applicheranno automaticamente a tutti gli ordini in sospeso oltre a qualsiasi ordine effettuato in futuro e, in taluni casi espressamente previsti dalla legge applicabile o dalle autorità competenti si applicheranno anche agli ordini che hai effettuato in precedenza. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

Legge applicabile e Foro competente

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana. Eventuali controversie tra le Parti derivanti da, o relativi a, questo Contratto saranno sottoposti alla competenza esclusiva del Tribunale di Torino. Nel caso in cui l’acquirente sia un consumatore, si applicherà il particolare regime di garanzia previsto dalla normativa vigente nazionale e comunitaria.

Invio di comunicazioni

Tutte le comunicazioni devono esserci inviate tramite posta alla nostra sede (Villa Teresina S.r.l., via Minghetti 14 - 10093 Collegno – TO), tramite e-mail a info@villateresina.it oppure PEC a villateresinasrl@pec.it; puoi inoltre contattarci al numero telefonico +39 (334) 6676902. Lo staff di Villa Teresina S.r.l. porrà in essere ogni possibile sforzo per rispondere alle richieste di supporto entro un tempo ragionevole, senza tuttavia potere garantire un tempo di risposta predefinito.